Mascotes olímpicas e humanização da marca

Um estudo exploratório a partir da perspectiva experiencial do consumidor

Autores

Palavras-chave:

Humanização de marca, Mascotes Olímpicas, Personagens humanizadas, Percepção do consumidor

Resumo

O objetivo deste artigo é analisar as mascotes olímpicas de 1972 a 2016 sob a perspectiva do público consumidor, a fim de compreender os efeitos da humanização das marcas no mercado. Pesquisaram-se as definições e características das mascotes como ferramenta de marketing, assim como as percepções dos consumidores no mundo atual frente aos protótipos olímpicos. A entrevista semiestruturada permitiu a obtenção de dados. Sendo assim, a pesquisa segue um método qualitativo exploratório, com foco em uma revisão teórica. A técnica de análise de conteúdo foi aplicada aos dados, com o auxílio do software ATLAS.ti 9. Os resultados mostram que as mascotes olímpicas afetam os consumidores, transmitindo diversos sentimentos, permitindo a realização de estudos mais amplos sobre os diferentes tipos de personagens humanizadas. Além disso, os significados positivos associados às mascotes olímpicas podem ser estrategicamente usados em ações de branding e nas interações sociais das empresas, tendo em vista que existe uma tendência na criação de personagens humanizadas, intensificando a conexão com as pessoas no mercado digital.

Biografia do Autor

Claudio Fontes, Universidade Salvador, Brasil

DOUTORANDO em DESENVOLVIMENTO REGIONAL e URBANO pela Universidade Salvador - PPDRU/UNIFACS | Linha de Estudo: Marketing Turístico e Desenvolvimento Regional. MESTRE em ADMINISTRAÇÃO pela Universidade Salvador - PPGA/UNIFACS, com graduação em ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS pela UNIP/FACSAL. Possui MBA em GESTÃO EMPRESARIAL e MARKETING de VENDAS e VAREJO pela Universidade Ruy Barbosa UNIRUY. Reúne relevante experiência na área de ADMINISTRAÇÃO, com ênfase em MARKETING, atuando principalmente nos seguintes temas: comportamento do consumidor, CULTURA E CONSUMO, COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL, GESTÃO DE MARCAS E DO RELACIONAMENTO CONSUMIDOR-MARCA, MARKETING DIGITAL E INOVAÇÃO, MARKETING DO LUXO, GESTÃO DO VAREJO E DE CANAIS DE MARKETING. Apresenta, também, na trajetória profissional uma larga experiência na área comercial e práticas em: vendas, supervisão, gerência comercial, auditoria comercial, gestão de marketing, branding e marketing digital e ‘design’ gráfico, com diversos trabalhos executados para o mercado.

Marluce Lodi, Universidade Salvador - UNIFACS, Brasil

Doutora em Administração pela UNIGRANRIO, Mestre em Administração pela UNIGRANRIO, Especialização e Graduação em Marketing pela UCAM. Atualmente é Professora Permanente do Programa de Pós-graduação em Administração da Universidade Salvador - PPGA UNIFACS. Foi bolsista CAPES durante o período do doutorado e realizou estágio doutoral pelo Programa de Doutorado Sanduíche no Exterior no Instituto de Ciências Sociais da Universidade de Lisboa. Como Professora de IES, atua no curso de Mestrado em Administração e na graduação nos cursos de Administração, Marketing, Publicidade e Propaganda. Tem experiência como integrante de Núcleo Docente Estruturante de Cursos de Marketing e Orientadora de Escritório de Práticas de Marketing para estudantes de graduação. Integrante da equipe de correção das provas do ENADE 2012, 2015 e 2018. Avaliadora de artigos submetidos a congressos e periódicos. Durante mais de 20 anos prestou serviços para diversas empresas em várias funções na área de Marketing, atuando também com consultoria de Marketing e Vendas. Tem interesse em pesquisas relacionadas a Estudos do Consumo e Marketing.

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Publicado

2023-09-19

Como Citar

Fontes, C., & Dantas de Freitas Lodi, M. (2023). Mascotes olímpicas e humanização da marca: Um estudo exploratório a partir da perspectiva experiencial do consumidor. Marketing & Tourism Review, 8(3). Recuperado de https://revistas.face.ufmg.br/index.php/mtr/article/view/8024

Edição

v. 8 n. 3 (2023): v.8, n. 3, 2023

Seção

Artigos

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