Avaliação da padronização das mídias sociais gerenciadas pelo Ministério do Turismo

Authors

  • Kathleen Karoline Brandt Silveira UNIVALI - Universidade do Vale do Itajaí, Brasil
  • Lucimari Acosta Pereira Universidade do Vale do Itajaí - UNIVALI, Brasil
  • Pablo Flôres Limberger Universidade do Vale do Itajaí - UNIVALI, Brasil https://orcid.org/0000-0001-6814-6020

DOI:

https://doi.org/10.29149/mtr.v6i1.6352

Keywords:

Mídias Sociais, Políticas Públicas, Ministério do Turismo

Abstract

When considering the rapid expansion of information services, especially in the online environment, the tourism sector has a potential tool that is social media, which plays the fundamental role of socializing ideas, stimulating and disseminating information and consumption. This way, it is possible for the public authorities to act and organize public policies with the intention of disseminating public communication to promote the articulation between the various social actors involved in their plans, programs and projects, through the online environment. This study aimed to assess the standardization of social media managed by the Ministry of Tourism. This study was based on bibliographic research methodology, qualitative and use of secondary sources, as well as documentary analysis and evaluated through the verification of the Manual of Guidelines for Performance in Social Media, available by the Brazilian Social Communication Department. They were evaluated as social media used by the Ministry of Tourism, which are: Facebook, Twitter, YouTube, Google +, Instagram, Pinterest and Flickr. An analysis was carried out considering the year 2017 and the year 2020. The results of the study pointed out how the social media used by the Ministry of Tourism are strategically being used, but do not follow a personalized visual standardization, among themselves. The published contents are the same ones that transmit, from the standardization, a direct and clear message within the context of communication on social media and with the sector's proposal. In addition to presenting destinations, events, regulations and important facts of the sector.

Author Biographies

Kathleen Karoline Brandt Silveira, UNIVALI - Universidade do Vale do Itajaí, Brasil

Mestre em Turismo e Hotelaria pela Universidade do Vale do Itajaí - UNIVALI (2018), Pós-graduação MBA em Marketing Estratégico (2015) e Bacharel em Turismo e Hotelaria (2013) pela mesma Universidade.

Lucimari Acosta Pereira, Universidade do Vale do Itajaí - UNIVALI, Brasil

Doutoranda em Turismo e Hotelaria pelo Programa de Pós Graduação em Turismo e Hotelaria da Universidade do Vale do Itajaí (UNIVALI) - Bolsista CAPES; Mestra em Turismo e Hotelaria pelo Programa de Mestrado em Turismo e Hotelaria na Universidade do Vale do Itajaí (UNIVALI) . Bacharel em Turismo Binacional pela Universidade Federal do Rio Grande - FURG.

Pablo Flôres Limberger, Universidade do Vale do Itajaí - UNIVALI, Brasil

Doutor em Turismo e Hotelaria na Universidade do Vale do Itajaí - UNIVALI (2015), Mestre e bacharel em Turismo e Hotelaria pela Universidade do Vale do Itajaí. Atualmente Vice Coordenador do Programa de Pós-Graduação em Turismo e Hotelaria - Mestrado e Doutorado da Universidade do Vale do Itajaí - UNIVALI.

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Published

2021-03-24

How to Cite

Brandt Silveira, K. K., Acosta Pereira, L. ., & Flôres Limberger, P. . (2021). Avaliação da padronização das mídias sociais gerenciadas pelo Ministério do Turismo . Marketing & Tourism Review, 6(1). https://doi.org/10.29149/mtr.v6i1.6352

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Vol. 6 No. 1 (2021): MTR JAN-JUL

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Copyright (c) 2021 Kathleen Karoline Brandt Silveira, Lucimari Acosta Pereira, Pablo Flôres Limberger

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