Résumé
L'étude vise à décrire et évaluer l'amélioration de la méthodologie de gestion axée sur les résultats à l'Hôpital das Clínicas (HC) de l'Université fédérale du Minas Gerais (UFMG) présentant les premiers résultats, analyses et suivi des indicateurs comme mesure de qualité et d'amélioration . Il s'agit d'un rapport d'expérience avec description et évaluation des données se référant aux indicateurs suivis au cours des années 2016 et 2017 sur la base de la méthodologie de Management par Résultats adoptée à l'hôpital en 2013. À cet effet, des consultations ont été menées sur les documents du système interne de l'entreprise. institution, intranet, sites Internet et Geplanes, en plus de suivre les étapes de suivi des indicateurs avec les unités hospitalières. En conséquence, l'hôpital a réalisé une amélioration des indices de performance des indicateurs de 59,04 en 2016 à 75,05 en 2017. L'étude a identifié que, la pratique de suivi favorise la consolidation et la maturité de la gestion par les résultats.