Estado da arte da pesquisa em Destino Turístico Inteligente (DTI) no Brasil
uma revisão sistemática.
DOI:
https://doi.org/10.29149/mtr.v9i1.8240Keywords:
Destino Turístico Inteligente, Turismo Inteligente, Revisão Sistemática, Estado da ArteAbstract
The present work aims to analyze the state of the art of SD research in Brazil, through a systematic review of published studies. The study is characterized as a state of the art of knowledge produced around the concept of smart destinations, and its related themes, in Brazil, considering the theses and dissertations indexed in the Catalog of theses and Dissertations of Capes and articles published in the last eight years (2015 to 2022) indexed in the Publications in Tourism portal. The research used the technique of systematic literature analysis, to elaborate the state of the art proposed by Romanowski (2002), combined with the method of classification of studies in Smart Tourism, proposed by Mehraliyev, Chan, Choi, Koseoglu & Law (2020). Initially, 252 studies were identified, and a total of 84 studies were analyzed at the end, which were within the selection criteria. A lexical-textual analysis of the systematic review was also carried with the support of the Iramuteq software, to validate the proposed classification. As a result, the study found that research on DTI in Brazil is still in the initial stages, with emphasis on the topics of Planning and Management of DTI and its conceptual development, and the effects of technology on the consumer. The survey also identified that issues related to the adoption of technology by suppliers, their understanding of the impacts of technology and consumer preferences are still poorly researched. Finally, this work also suggests a research agenda on DTI in Brazil, for the consolidation of the theme within the Brazilian academy, as well as for its approximation to practice.
References
Albuquerque, T. V., Soares, R., & Mendes Filho, L. (2022). Turismo e Big Data: Um olhar para o Sírio à luz das Teorias de Destinos Turísticos Inteligente. Revista Rosa Dos Ventos-Turismo e Hospitalidade, 14(3).
http://dx.doi.org/10.18226/21789061.v14i3p891
Alvares, D. F., & Soares, J. C. (2019). Innovación en turismo y startups en Brasil, España y Portugal. International Journal of Information Systems and Tourism (IJIST), 4(1), 53-61. http://uajournals.com/ojs/index.php/ijist/article/view/450
Araújo, T. M. O. D. (2020). Relacionamentos gerados pelo uso das TICS e percepção de desempenho empresarial em agências de viagens (Dissertação de Mestrado) https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/28546
Araújo, T. M. O., Farias, M. F., & Ferreira, L. V. F. (2020). Um estudo sobre modelo de gestão dos negócios com ênfase no turismo 4.0. Revista Turismo Estudos e Práticas-RTEP/UERN, 9(2), 1-20. http://natal.uern.br/periodicos/index.php/RTEP/index
Bárcia, L. C. (2020). Governança turística da cidade de Búzios: um estudo sobre um potencial destino turístico inteligente. (Dissertação de Mestrado). https://sucupira.capes.gov.br/sucupira/public/consultas/coleta/trabalhoConclusao/viewTrabalhoConclusao.jsf?popup=true&id_trabalho=9229277
Bonfato, A. C., Athiê, A. A. R., & Pelegrinetti, S. M. (2019). Diagnóstico do potencial para criação de destinos turísticos inteligentes no estado de São Paulo, Brasil. Revista Hospitalidade, 60-82.
https://doi.org/10.21714/2179-9164.2019.v16n3.004
Borràs, J., Macià, G., Albuera, F., Pérez, Y., & Clavé, SA (2020). Gestão de destinos familiares através da gamificação e personalização das viagens familiares em tempo real. Ara: Tourism Research Journal, 10 (1), 51–67. https://doi.org/10.1344/ara.v10i1.32828
Buhalis, D. & Amaranggana, A. (2014). Smart Tourism Destinations. In Z. Xiang and I. Tussyadiah (eds.), Information and Communication Technologies in Tourism 2014, Springer, 553-564. https://doi.org/10.1007/978-3-319-03973-2_40
Camargo, B. V. & Justo, A. M. (2013). IRAMUTEQ: um software gratuito para análise de dados textuais. Temas em Psicologia, 21(2), 513-518. http://dx.doi.org/10.9788/TP2013.2-16
Canela, J. A. P. A., & Navarro, M. B. (2017). Perfil del consumidor que valora el turismo responsable y smart en la industria hotelera. ARA: Journal of Tourism Research/Revista de Investigación Turística, 7(1), 7-15.
https://doi.org/10.1344/ara.v7i1.20613
Cavalheiro, MB (2017). Compreendendo o destino turístico inteligente: evidências da implementação de um projeto de cidade inteligente em um destino turístico internacional (Tese de doutorado) http://hdl.handle.net/10438/19309
Celdrán-Bernabeu, M. A., Mazón, J. N., Ivars-Baidal, J. A., & Vera-Rebollo, J. F. (2018). Smart Tourism. Un estudio de mapeo sistemático. Cuadernos de Turismo, (41), 107-138. https://doi.org/10.6018/turismo.41.326971
Celdrán Bernabéu, M. A., Mazón, J. N., & Giner Sánchez, D. (2018). Open Data y turismo. Implicaciones para la gestión turística en ciudades y destinos turísticos inteligentes. Investigações Turísticas. (15), 49-78. https://doi.org/10.14198/INTURI2018.15.03
Cerdá-Mansilla, E., Rubio, N., García Henche, B., & Campo, S. (2022). Airbnb y la turistificación de los barrios en las ciudades: un análisis de segmentación por barrios del alojamiento extrahotelero en Madrid. Investigaciones Turísticas. 2022, (23), 210-238. https://doi.org/10.14198/INTURI2022.23.10
Corrêa, S. C. H. (2021). A experiência turística inteligente e suas consequências sobre o viajante segundo a teoria do apego e a teoria das trocas sociais (Tese de doutorado). http://hdl.handle.net/1843/35215
Corrêa, S. C. H., de Sevilha Gosling, M., & Gonçalves, C. A. (2019). Destinos turísticos inteligentes: um estudo bibliométrico. RITUR-Revista Iberoamericana de Turismo, 9(1), 40-61. DOI:10.2436/20.8070.01.128
Cruz, A. M. D. S. (2021). Uma análise da estrutura produtiva em regiões" patrimônio cultural da humanidade" como destino turístico inteligente. (Dissertação de Mestrado) https://www.repositorio.ufop.br/handle/123456789/15337
Femenia-Serra, F., & Ivars-Baidal, J. A. (2021). Do smart tourism destinations really work? The case of Benidorm. Asia Pacific Journal of Tourism Research, 26(4), 365-384.
https://doi.org/10.1080/10941665.2018.1561478
Ferreira, N. S. D. A. (2002). As pesquisas denominadas "estado da arte". Educação & sociedade, 23, 257-272 https://doi.org/10.1590/S0101-73302002000300013
Fernandes, D. L., & Bernier, E. T. (2021). Acessibilidade Virtual em Destinos Turísticos Inteligentes: Os Casos de Curitiba [Brasil] e Málaga [Espanha]. Revista Rosa dos Ventos, 13(1), 2-15. https://doi.org/10.18226/21789061.v13i1p2
Figueiredo, M. R. C. (2019). Uma Abordagem de Recomendação Turística Multiusuários baseada em Fotos de Redes Sociais. (Dissertação de Mestrado). https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/28702
Gretzel, U., Sigala, M., Xiang, Z., & Koo, C. (2015). Smart tourism: foundations and developments. Electronic markets, 25, 179-188. https://doi.org/10.1007/s12525-015-0196-8
González Reverté, F., Díaz Luque, P., Gomis López, J. M., & Morales Pérez, S. (2018). Reflexiones sobre la percepción de los Destinos Turísticos Inteligentes españoles por parte de los actores turísticos. Ara: Revista de Investigación en Turismo, 8 (1), 21–35. https://doi.org/10.1344/ara.v8i1.21102
Gomes, E. L., Gândara, J. M., & Ivars-Baidal, J. A. (2017). É importante ser um destino turístico inteligente? A compreensão dos gestores públicos dos destinos do Estado do Paraná. Revista Brasileira de Pesquisa em Turismo, 11(3), 503–536. https://doi.org/10.7784/rbtur.v11i3.1318
Guardia, S. R. R., & Mendes Filho, L. A. M. (2016). Estratégias necessárias para estruturar e desenvolver com competitividade Natal-RN como destino turístico inteligente. Revista de Cultura e Turismo, Edição especial: Destinos turísticos inteligentes. https://periodicos.uesc.br/index.php/cultur/article/view/1611
Guebel, B. F. (2020). Tecnologias vestíveis no turismo: aceitação de pulseiras cashless por turistas brasileiros. (Dissertação de Mestrado). https://sucupira.capes.gov.br/sucupira/public/consultas/coleta/trabalhoConclusao/viewTrabalhoConclusao.jsf?popup=true&id_trabalho=9909071
Herrera, A. M. O., & Ramos, M. E. S. (2018). La Organización Inteligente como Apuesta de Evolución en la Industria Turística de México. Revista Latino-Americana De Turismologia, 4(2), 73–82. https://doi.org/10.34019/2448-198X.2018.v4.14037
Instituto Valenciano de Tecnologias Turísticas INVAT.TUR (2015). Destino Turístico Inteligente: Manual Operativo para la configuración de destinos turísticos inteligentes. Alicante, Espanha: Universidad de Alicante, Instituto Universitario de Investigaciones Turísticas. Recuperado em: https://invattur.es/uploads/entorno_37/ficheros/62690a0d5bc1b967049880.pdf
Jardim, F. N. (2019). Smart destinations as method to rethink tourism marketing: a simplified method that any business or destination can implement it!. [Disseratação de Mestrado, Escola Superior de Propaganda e Marketing] https://sucupira.capes.gov.br/sucupira/public/consultas/coleta/trabalhoConclusao/viewTrabalhoConclusao.jsf?popup=true&id_trabalho=7704848
Jaelani, A., Firdaus, S., Sukardi, D., Bakhri, S., & Muamar, A. (2021). Smart City and Halal Tourism During the Covid-19 Pandemic in Indonesia. Revista Rosa dos Ventos, 13(4), 1-30. https://doi.org/10.18226/21789061.v13i4p29
Khomsi, MR, & Bedard, FB (2016). De cidade inteligente um destino inteligente. El caso de tres ciudades canadienses. ARA: Journal of Tourism Research/Revista de Investigación Turística , 6 (2), 69-74. https://doi.org/10.1344/ara.v6i2.19076
Lamelas, J. V. C. (2017). Revolución Big Data en el turismo: Análisis de las nuevas fuentes de datos para la creación de conocimiento en los Destinos Patrimonio de la Humanidad de España. International Journal of Information Systems and Tourism (IJIST), 2(2), 23-39. http://www.uajournals.com/ojs/index.php/ijist/article/view/248/208#
Lima, D.S.M. (2019). Destino Turístico Inteligente: um estudo em Natal/RN à luz do modelo INVAT.TUR. (Dissertação de Mestrado). https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/27672
Lima, D., & Mendes Filho, L. (2021). Modelo INVAT. TUR: Indicadores relevantes para gestão de um destino turístico inteligente. Cenário: Revista Interdisciplinar em Turismo e Território, 9(2), 150-170. https://doi.org/10.26512/revistacenario.v9i2.35322
Lima, D. S. D. M., Mendes Filho, L., Corrêa, C. H. W., & Mayer, V. F. (2021). Análise da cidade de Natal/RN como Destino Turístico Inteligente a partir do modelo INVAT. TUR. Marketing & Tourism Review, 6(1), 01-39. https://doi.org/10.29149/mtr.v6i1.6413
Machado, L. A. N. (2020). Destinos turísticos inteligentes e desenvolvimento sustentável. CULTUR - Revista de Cultura e Turismo, 14(01). https://doi.org/10.36113/cultur.v14i01.2725
Martins, M. M. (2020). Políticas públicas e destinos turísticos inteligentes: proposta de uma ferramenta de análise da situação de municípios brasileiros. (Dissertação de Mestrado) https://repositorio.ufsc.br/handle/123456789/216575
Masseno, M. D., & Santos, C. (2019). Personalization and profiling of tourists in smart tourism destinations–a data protection perspective. Revista Argumentum-Argumentum Journal of Law, 20(3), 1-215. http://ojs.unimar.br/index.php/revistaargumentum/article/view/1243
Mazo, A., Oliveira, R. K. D., Biancolino, C. A., & Tomazzoni, E. L. (2021). Análise bibliográfica e sistemática da literatura acadêmica sobre “cidades inteligentes”,“turismo” e “competitividade”. Turismo: Visão e Ação, 23, 148-168 https://doi.org/10.14210/rtva.v23n1.p148-168
Mendes Filho, L., Mayer , V. F., & Corrêa, C. H. W. (2022). Dimensões que influenciam a percepção dos turistas sobre Destinos Turísticos Inteligentes. Revista Brasileira De Pesquisa Em Turismo, 16, 2332. https://doi.org/10.7784/rbtur.v16.2332
Mehraliyev, F., Chan, I. C. C., Choi, Y., Koseoglu, M. A., & Law, R. (2020). A state-of-the-art review of smart tourism research. Journal of Travel & Tourism Marketing, 37 (1), 78-91. https://doi.org/10.1080/10548408.2020.1712309
Ministério do Turismo - MTur (2022). Processo de Transformação de Destinos em Destinos Turísticos Inteligentes (DTI). Recuperado em: https://www.gov.br/turismo/pt-br/acesso-ainformacao/acoes-e-programas/destinos-turisticos-inteligentes/CartilhaDTIBrasil20x15.pdf
Miskalo-Cruz, M. (2018). Curitiba: Um Destino Turístico Inteligente? (Dissertação de Mestrado). https://sucupira.capes.gov.br/sucupira/public/consultas/coleta/trabalhoConclusao/viewTrabalhoConclusao.jsf?popup=true&id_trabalho=7349197
Miskalo-Cruz, M., & Gândara, J. M. (2016). Indicadores para monitoramento e gestão de destinos turísticos inteligentes. CULTUR - Revista de Cultura e Turismo, Edição especial. 10(2), 03-22. https://periodicos.uesc.br/index.php/cultur/article/view/1602
Môndego, L.C.O. (2021) A inovação do turismo em Petrópolis/RJ: análise da percepção da demanda a partir do conceito de destino inteligente (Dissertação de Mestrado)
Monterio, T.O. (2018). Destinos turísticos inteligentes sob a perspectiva da Teoria Ator-Rede: contribuições para as pesquisas em turismo no Brasil. (Dissertação de Mestrado). https://sucupira.capes.gov.br/sucupira/public/consultas/coleta/trabalhoConclusao/viewTrabalhoConclusao.jsf?popup=true&id_trabalho=11469549
Muniz, E.C., Dandolini, G. A., Biz, A.A., Ribeiro, A. (2022). Customer Knowledge Management on social media: application of the SMARTUR Framework for the proposition of smart solutions. Investigaciones Turísticas(24), pp. 292-317. https://doi.org/10.14198/INTURI2022.24.14
Palanch, W.B.L., Freitas, A.V. (2015). Estado da Arte como método de trabalho científico na área de Educação Matemática: possibilidades e limitações. Revista do Programa de Pós-graduação em Educação Matemática da Universidade Federal de Mato Grosso do Sul (UFMS). 8 (18), 784 - 802. https://periodicos.ufms.br/index.php/pedmat/article/view/867
Pereira, L.C. (2021). A governança do turismo na região do extremo sul catarinense sob a ótica dos Destinos Turísticos Inteligentes. (Dissertação de Mestrado). https://repositorio.ufsc.br/handle/123456789/229862
Pinto, M. J. A. (2018). Destinos turísticos inteligentes: o caso de Curitiba/PR (Brasil). Turismo e Sociedade, 10(3). http://dx.doi.org/10.5380/tes.v10i3.55274
Porte, M. D. S., & Trindade, J. D. R. (2021). Barreiras tecnológicas: um fator limitador na acessibilidade das pessoas com deficiência. Texto Livre, 14 (3), 1-18 https://doi.org/10.35699/1983-3652.2021.32563
Romanowski, J. P., & Ens, R. T. (2006). As pesquisas denominadas do tipo Estado da Arte em educação. Revista diálogo educacional, 6(19), 37-50. https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=189116275004
Ruíz, D. F., Burgos, J. P., & González, M. D. L. O. B. (2019). The intelligence in the tourist field. a new formulation in the management of tourist destinations and their possible adaptation to cultural destinations. Journal of Tourism and Heritage Research, 2(4), 353-381 http://www.jthr.es/index.php/journal/article/view/122
Sanabre, C., Vinyals-Mirabent, S., & Pedraza-Jiménez, R. (2019). Calidad de los sitios web turísticos. El caso del DTI Barcelona. ARA: Revista de investigación en turismo, 9(1), 7-17. https://doi.org/10.1344/ara.v9i1.27970
Santos, S. R., & Gândara, J. M. (2016). Destino turístico inteligente: construção de um modelo de avaliação com base em indicadores para planejamento, gestão e controle de destinos histórico-culturais patrimônio da humanidade, analisando o caso de São Luís (Maranhão, Brasil). CULTUR - Revista de Cultura e Turismo, 10(2), 69-79. https://periodicos.uesc.br/index.php/cultur/article/view/1610
Santos-Júnior, A., Augusto-Biz, A., Almeida-García, F., & Mendes-Filho, L. (2019). Entendiendo la gobernanza de los destinos turísticos inteligentes: el caso de Florianópolis- Brasil. International Journal of Information Systems and Tourism (IJIST), 4(1), 29-39. http://uajournals.com/ojs/index.php/ijist/article/view/440
SEGITTUR - Sociedad Estatal Para La Gestión de La Innovación y Las Tecnologias Turísticas. (2015). Smart Destinations Report: building the Future, Segittur. Recuperado em: ttp://www.millennium-destinations.com/uploads/4/1/9/7/41979675/smartdestination_segittur.pdf
Silva, M. M. (2021). Modelo de comportamento do consumidor on-line de produtos e serviços turísticos via on-line travel agencies (OTAS). (Tese de Doutorado). https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/37337
Silva, A. P. P. N., Souza, R. T. & Vasconcellos, V. M. R. (2020). O Estado da Arte ou o Estado do Conhecimento. Educação, 43(3), e37452. https://doi.org/10.15448/1981-2582.2020.3.37452
Soares, Magda B. (1989). Alfabetização no Brasil: o Estado do Conhecimento. Brasília: INEP/Santiago: Reduc.
Soares, Ralyson Adyson Marques da Costa.(2023) Análise do destino Natal/RN na perspectiva sistêmica dos destinos turísticos inteligentes. Orientador: Luiz Augusto Machado Mendes Filho. 2023. 149f. [Dissertação (Mestrado em Turismo) - Centro de Ciências Sociais Aplicadas, Universidade Federal do Rio Grande do Norte, Natal]. https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/52097
Soares, R. A. M. da C., Albuquerque, T. V. de, Mendes-Filho, L., & Alexandre, M. L. (2022). Revisão sistemática da produção científica brasileira sobre turismo e tecnologia da informação e comunicação (TIC). Revista Brasileira De Pesquisa Em Turismo, 16, 2629.
https://doi.org/10.7784/rbtur.v16.2629
Soares, R., Albuquerque, T.V. de, Mendes-Filho, L. (2022). ANPTUR 20 anos: retrato das publicações sobre Turismo e Tecnologias da Informação e Comunicação (TICs) no Seminário. Anais do XIX Seminário Anptur, Recife/PE, Brasil. Recuperado out, 19,2023, de https://www.anptur.org.br/anais/anais/files/19/2408.pdf
Soares, A. L. V. (2018). Isoformismo institucional na adoção de tecnologia no turismo: uma análise em hotéis de Natal/RN (Dissertação de Mestrado). https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/24998
Sousa, T. C. G. (2018). Modelo de competitividade de destino turístico inteligente. (Tese de Doutorado) https://rua.ua.es/dspace/bitstream/10045/77603/1/tese_tarcita_cabral_ghizoni_de_sousa.pdf
Sousa, T. C. G., de Souza, M. J. B., Rossetto, C. R., & Baidal, J. A. I. (2016). Análise da transformação de um Destino Turístico Tradicional (DTT) em Destino Turístico Inteligente (DTI) à luz do modelo da SEGITTUR (2013). CULTUR: Revista de Cultura e Turismo, 10(2), 86-91. https://periodicos.uesc.br/index.php/cultur/article/view/1612
Sustacha Melijosa, I. M., Baños Pino, J. F., & Valle Tuero, E. A. D. (2022). Análisis de la investigación sobre destinos turísticos inteligentes mediante la visualización de redes bibliométricas. Investigaciones Turísticas (23), 266–289. https://doi.org/10.14198/INTURI2022.23.12
Wang, D., Li, X. & Li, Y. (2013). China's smart tourism destination initiative: A taste of the service-dominant logic. Journal of Destination Marketing & Management, 2(2): 59-61. https://doi.org/10.1016/j.jdmm.2013.05.004
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2024 THYAGO ALBUQUERQUE, Ivanise Borges Souza, Maria Valeria Pereira de Araujo
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Authors who publish with this journal agree to the following terms:
- Authors retain copyright and grant the journal, without cost for the journal, right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution License that allows others to share the work with an acknowledgment of the work's authorship and initial publication in this journal.
- Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal's published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgment of authorship and its initial publication in this journal.
- Authors take full responsibility for their opinions expressed in the works published in this journal.
