SOCIAL PERFORMANCE OF CREDIT COOPERATIVES IN BRAZIL: A QUANTITATIVE APPROACH BASED ON INDICATORS AND MULTICRITERIA ANALYSIS
DOI:
https://doi.org/10.22561/cvr.v36i3.9110Keywords:
Credit cooperatives, Social performance, Factor analysis, TOPSISAbstract
This study proposes to measure the social performance of Brazilian credit cooperatives by constructing an index. A standardized secondary database was used, with data from 3,583 active single cooperatives between 2016 and 2020, collected from the Central Bank, IBGE, and FGCoop. Sixteen indicators grouped into five theoretical dimensions were mobilized. Exploratory Factor Analysis (EFA) was applied to reduce dimensionality and, subsequently, the TOPSIS multicriteria method was used to rank performance. The results revealed three main factors: breadth of reach, depth of access to financial products/services, and depth related to borrower poverty. The model showed satisfactory internal consistency and explained variance greater than 80%. Empirically, an average social performance of 35.6% was observed, with indices ranging from 0.039 to 0.841, indicating significant heterogeneity among the cooperatives analyzed. The proposal contributes by offering a replicable index, capable of supporting public policies, regulatory decisions, and management strategies aimed at strengthening the social function of credit cooperatives.
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