Revista de Administração Hospitalar e Inovação em Saúde
SUCCESS FACTORS FOR LEAN HEALTHCARE IMPLEMENTATION: AN EXPLORATORY CASE STUDY IN A BRAZILIAN HOSPITAL

Resumo

Este artigo analisa os fatores necessários para uma implementação bem sucedida da produção enxuta (lean production) no contexto das operações de saúde. Foi realizada uma profunda revisão da literatura e foram identificados os seguintes fatores críticos de sucesso da implementação lean no contexto de operações de saúde: (a) compromisso da alta administração; (b) equipe enxuta; (c) alinhamento estratégico; (d) compreensão do valor; (e) treinamento e engajamento; (f) avaliar e controlar. A pesquisa foi conduzida por meio de um estudo de caso para investigar como um hospital brasileiro localizado na região nordeste, que pretende ser enxuto, foi preparado para a implementação do lean. Apesar de estar em um estágio inicial de implementação e enfrentando muitos desafios nesta jornada, o hospital demonstrou um nível parcial de prontidão enxuta. No entanto, ainda enfrenta desafios difíceis na implementação, especialmente em relação ao engajamento dos funcionários. Este artigo contribui para a literatura sobre a implementação de cuidados de saúde enxuta oferecendo recomendações para os gestores que se esforçam por implementar o lean nas suas organizações.

https://doi.org/10.21450/rahis.v16i2.5660
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