Revista de Administração Hospitalar e Inovação em Saúde
APLICABILIDADE DAS FERRAMENTAS DA QUALIDADE NO ÂMBITO HOSPITALAR: UMA REVISÃO INTEGRATIVA DA LITERATURA

Resumen

Objetivo: Identificar la aplicabilidad de las herramientas de calidad por parte de los enfermeros en el entorno hospitalario, así como identificar qué herramientas se aplican más en los servicios de salud en el entorno hospitalario y qué factores interfieren con la aplicabilidad de las herramientas de calidad por la enfermera. Método: Esta es una revisión de la literatura integradora, investigada en artículos del 1 de enero de 2015 al 31 de diciembre de 2019, en las bases de datos Literatura Latinoamericana y del Caribe en Ciencias de la Salud (LILACS), Biblioteca Electrónica Científica en Línea (SCIELO) y el Sistema de Análisis y Recuperación de Literatura Médica en Línea (MEDLINE) através de la Biblioteca Virtual de Salud (BVS). Resultados: Se analizaron un total de 09 artículos para el presente estudio, siendo evidenciado, que incluso con todos los beneficios de utilizar las herramientas en el entorno hospitalario, se publicaron pocos artículos, lo que evidencia una fragilidad de la comunicación y el aumento de herramientas de calidad. Los instrumentos son muy bien utilizados por las enfermeras, porque permiten la sistematización de la atención, sin embargo, hay mucho que trabajar con la información que se reciben tras la aplicación de herramientas de calidad en el sector laboral. Conclusión: Herramientas de calidad además de ayudar en los servicios asistencia y gestión de la institución, organiza la dinámica de trabajo con el equipo multidisciplinar en la búsqueda de mejoras del servicio, directamente relacionada con la formación continua de los profesionales involucrados.

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