Resumo
Objetivo: Realizar mapeamento diagnóstico de indicadores de qualidade e segurança do cuidado na atenção hospitalar, antes e durante a pandemia de COVID-19. Método: Estudo quantitativo, descritivo, retrospectivo, em que foram coletadas informações oriundas de notificações no VIGIHOSP, e de auditorias, no período de agosto de 2019 a agosto de 2020 em hospital universitário federal da região centro-oeste do Brasil, analisados por estatística básica e apresentação gráfica. Resultados: Durante a pandemia, constatou-se redução na incidência de infecção primária de corrente sanguínea laboratorial na UTI Adulto (10,8%) e Neonatal (8,7%), inclusive comparando com outros estudos; e aumento nas taxas de adesão à higienização das mãos pelos profissionais (73%) e na proporção de notificações (55%). Porém, constatou aumento na incidência de lesão por pressão (29,8%) e na taxa de mortalidade institucional (3,8%). Conclusão: A pesquisa aponta para a necessidade de orientar-se por resultados que agreguem valor à atenção hospitalar, assegure melhores taxas, evite never events e preserve ou potencialize padrões de qualidade e segurança, com vistas à eficiência e efetividade do cuidado.