Resumo
Este trabalho tem como objetivo compreender os impactos da implementação do 1º e 2º Plano Diretor Estratégico (PDE) do Hospital Universitário do Vale do São Francisco (HU-Univasf) durante os anos de 2017 a 2020. Assim, foi aplicado um estudo de caso com análise documental. Foram utilizadas variáveis quantitativas e qualitativas para analisar os resultados alcançados e os dados usados estavam disponibilizados em domínio público no site do HU-Univasf. Foram avaliados os indicadores ao longo do período, assim como a média de execução das ações estratégicas. Dessa forma, foram constatadas melhorias muito mais significativas nos anos de 2017 e 2018, período de implementação do 1º PDE e com os maiores resultados de conclusão das ações e atividades estratégicas; já o 2º PDE teve um índice de conclusão menor durante os anos de 2019 e 2020 e alguns indicadores demonstraram resultados negativos principalmente devido ao impacto da pandemia da Covid-19 no ano de 2020. Este estudo mostrou como a implementação de um planejamento estratégico impacta positivamente no atendimento e serviços prestados aos pacientes, destacando cada vez mais a necessidade dos hospitais investirem em gestão estratégica.