A influência de diferentes opções de reserva na decisão de compra de hotéis
DOI:
https://doi.org/10.29149/mtr.v5i2.6005Palavras-chave:
comportamento do consumidor;, fatores de influência, hotelaria, decisão de compraResumo
Para manter as vendas e conquistar uma maior parte do mercado, é imprescindível que as empresas procurem se atualizar frente à venda junto ao consumidor. O entendimento que o cliente, na maioria das vezes busca o melhor custo benefício frente a tantos fornecedores com a mesma gama de opções. O objetivo da pesquisa foi levantar os fatores que mais influenciam na decisão de compra de consumidores hoteleiros. A pesquisa se caracterizada como abordagem quantitativa e descritiva e a amostra foi de 503 pessoas. No que concerne a coleta de dados foi realizada por meio de questionário online, durante o mês de novembro de 2019. Para isso, esse estudo buscou analisar as variáveis que influenciam o comportamento de compra de consumidores e as estratégias de marketing usadas para atrair e reter clientes. Frente aos resultados colhidos a partir do questionário, é importante verificar algumas características que influem nessa decisão de compra: relevância dos comentários de terceiros para 66,9 % dos respondentes, a verificação de elementos indiretos do marketing como a influência das cores e o uso do número 9 como preço atrativo na venda.
Referências
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2021-04-20
Como Citar
Quadros Burg, O., & Savi Mondo, T. (2021). A influência de diferentes opções de reserva na decisão de compra de hotéis. Marketing & Tourism Review, 5(2). https://doi.org/10.29149/mtr.v5i2.6005
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