Resumen
Objetivo: Este estudio tuvo como objetivo desarrollar un instrumento para evaluar el nivel de adherencia de una Cooperativa de Salud a las prácticas de Gobernanza Corporativa (GC) presentes en la Resolución Normativa - RN N° 443/2019. Método: Se realizó un estudio de caso. Para instrumentalizar las recomendaciones presentes en la RN, se desarrolló un modelo de investigación operativa que, a través de un esquema de clasificación, permitió evaluar el nivel de adherencia de la Cooperativa a las recomendaciones de GC de la RN. Fundamento teórico: Las prácticas de GC son indicativas de madurez empresarial, en el sentido de la constitución de un entorno adherido a las buenas prácticas de gestión y buscando el mejor interés de sus stakeholders. Resultados: Realizada la evaluación, se encontró que la Cooperativa tiene adherencia a las prácticas de GC en un grado moderado, cercano a bajo, lo que requerirá un cambio organizacional significativo, en vista de la adhesión obligatoria de las recomendaciones a partir de 2023. Contribuciones: El modelo de investigación desarrollado puede ser replicado en futuras investigaciones para evaluar el grado de adherencia a las recomendaciones de GC de otros Operadores de Planes de Salud.