Revista de Administração Hospitalar e Inovação em Saúde
Transdisciplinaridade como base para gestão de processos em Serviços de Saúde

Abstract

Este ensaio teórico apresenta uma discussão acerca da gestão de processos em serviços de saúde, considerando o aumento crescente da complexidade dos procedimentos, bem como as dificuldades de controle e pulverização de informações trazidas pelos movimentos de terceirização. A argumentação é desenvolvida sustentada em exemplos e caracterizações de situações cotidianas que demonstram a necessidade de se adotar uma visão transdisciplinar na gestão de processos em serviços de saúde que possa alinhar as diversas percepções dos diversos atores que compõe a cadeia de valor, sejam eles internos ou externos à organização, com o objetivo de garantir que os interesses e necessidades dos clientes finais possam prevalecer frente a interesses de maximização de desempenho nos silos funcionais.
https://doi.org/10.21450/rahis.v0i6.1203
PDF (Português (Brasil))