Resumo
Objetivo: O presente estudo buscou desenvolver um instrumento para avaliar o nível de aderência de uma Cooperativa de Saúde às práticas de Governança Corporativa (GC) presentes na Resolução Normativa - RN nº 443/2019. Método: Foi realizado um estudo de caso. Para instrumentalizar as recomendações presentes na RN, foi desenvolvido um modelo de pesquisa operacional que, através de um esquema classificatório, permitiu aferir o nível de aderência da Cooperativa às recomendações de GC da Resolução. Fundamentação Teórica: As práticas de GC são indicativas de maturidade empresarial, no sentido da constituição de um ambiente aderente à boas práticas de gestão e busca do melhor interesse de seus stakeholders. Resultados: Feita a avaliação, foi constatado que a Cooperativa possui uma adesão às práticas de GC em grau moderado, próximo ao baixo, o que demandará uma significativa mudança organizacional, tendo em vista a obrigatoriedade de aderência de tais recomendações a partir de 2023. Contribuições: O modelo de pesquisa desenvolvido pode ser replicado em futuras pesquisas para avaliar o grau de aderência às recomendações de GC de outras Operadoras de Plano de Saúde.