Resumo
O objetivo desta pesquisa foi investigar os fatores que determinaram a adoção rápida do Picture Archiving Communication System (PACS) no Instituto Nacional de Câncer - INCA. A pesquisa foi conduzida por meio de um estudo de caso único. Entre os benefícios mais importantes da implementação do sistema, foram apontados: diagnósticos mais rápidos; redução significativa no número de imagens perdidas; maior número de pacientes examinados; redução do número de imagens rejeitada (e exames remarcados); maior produtividade de radiologistas e tecnólogos; a eliminação de filmes e produtos químicos necessários para revelá-los e melhor atendimento ao paciente. Os resultados da pesquisa sugerem que a velocidade da adoção do PACS foi influenciada pela forma como o hospital gerenciou sua implementação, em especial os seguintes aspectos: colaboração entre parceiros; comunicação entre participantes; resistência à mudança; suporte de TI; treinamento do pessoal envolvido; e abordagem sistêmica, ou seja, consideração de todos os fatores de natureza técnica, econômica, organizacional e humana que afetavam o projeto.
