Palavras-chave
Resumo
O presente estudo propôs como objetivo aplicar e monitorar os resultados de indicadores gerenciais na rotina de uma farmácia hospitalar de um hospital privado de Minas Gerais. O trabalho constitui um estudo de caso envolvendo o uso de indicadores de gestão (cobertura de estoque, compras de urgência, compras de não padronizados, perdas e devolução), para elaboração de plano de ação e monitoramento de resultados na logística de medicamentos e materiais médico-hospitalares. A coleta de dados foi realizada pelo próprio pesquisador no período de janeiro a dezembro de 2014. Observou-se que os indicadores de cobertura de estoque, compras de urgência, compras de não padronizados e perdas apresentaram no ano de 2014 uma redução significativa em relação ao ano de 2013, entretanto o índice de devolução demonstrou um aumento em relação ao mesmo período. Através da aplicação dos indicadores gerenciais e análises realizadas no local, conseguiu-se elaborar e propor melhorias dentro da realidade do cenário já existente. Constatou-se também que alguns pontos críticos como o processo de devolução, necessitam de uma intervenção mais abrangente para que possa atingir os índices esperados.