Resumo
A gestão de medicamentos na farmácia hospitalar demanda um controle rígido de processos a fim de otimizar o fluxo de produtos para as unidades bem como seu retorno à farmácia quando não utilizados. Este trabalho objetivou realizar a conferência do estorno dos medicamentos para a farmácia de hospital filantrópico, analisando o sistema de medicamentos e identificando as causas e padrões de erros de devolução. Foi realizada uma análise descritiva longitudinal por meio de prescrições médicas, registrando os erros contidos nas devoluções dos medicamentos e materiais médicos. Foram verificadas prescrições de quatro unidades do hospital, sendo que a unidade psiquiátrica apresentou menor porcentagem de erros na devolução de medicamentos. Visualizou-se grande quantidade de erros referente as unidades clínica adulta e pós-cirúrgica (47,49% e 54,35%, respectivamente). Com o objetivo de reduzir erros de medicação e estorno, faz-se necessária a adoção de procedimentos operacionais padrão, dose unitária, promoção e capacitação permanente e a educação farmacêutica, além da incorporação da prescrição eletrônica e código de barras no processo de administração de medicamentos.