Santos, D. L. de S., e Élvia Miriam Cavalcanti Fadul. “Fatores Associados a Eficácia De Uma Concessionária De Serviço Público: Um Olhar Para Percepção Dos Usuários De Uma Rodovia Federal Brasileira”. Marketing & Tourism Review, vol. 4, nº 2, maio de 2020, doi:10.29149/mtr.v4i2.5550.