Santos, D.L. de S. e Élvia Miriam Cavalcanti Fadul 2020. Fatores Associados a Eficácia de uma Concessionária de Serviço Público: Um Olhar Para Percepção dos Usuários de uma Rodovia Federal Brasileira. Marketing & Tourism Review. 4, 2 (maio 2020). DOI:https://doi.org/10.29149/mtr.v4i2.5550.