Resumo
Em cenário onde a tecnologia influência no desempenho do funcionário esta pesquisa visa descobrir quais são as expectativas dos profissionais da saúde em relação ao uso do Prontuário Eletrônico do Paciente (PEP). Para isso, foram realizadas 19 entrevistas com médicos, enfermeiros e técnicos de enfermagem, pois serão eles os usuários do sistema. O questionário foi baseado em modelo de paradoxos que é utilizado para mensurar como o uso da tecnologia pode gerar efeitos positivos ou negativos àqueles que adotam. Tais paradoxos dividem-se em perguntas que buscam afirmar uma questão ou desmenti-la, confirmando ou desconstruindo o paradoxo testado. Percebeu-se através da pesquisa que a equipe da área da saúde está com uma expectativa positiva de que o PEP poderá trazer controle, liberdade, competência, eficiência, satisfação, integração e engajamento. Alguns respondentes tiveram percepção negativa acerca da utilização do PEP. Ressalta-se que a pesquisa contribuiu para a discussão da ferramenta bem como instiga novos estudos acerca de sua adoção e sugere comparação de resultados previstos e realizados em casos de uso do PEP.